POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOURS
Délais de fabrication
Les Press On Nails étant réalisés à la main, un délai de fabrication de 3 à 10 jours ouvrés peut être nécessaire avant l'expédition.
Ce délai peut varier selon la période et le volume de commandes.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de l'achat.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Ongles élégants ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
Vérification à réception
Le client est invité à vérifier son colis dès sa réception.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures à l'adresse : info@ongleselegants.fr
Retours
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Les créations personnalisées ne sont donc ni reprises, ni échangées, ni remboursées sauf erreur ou défaut imputable à Ongles élégants.
Les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, dans leur état d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Produits défectueux
En cas de défaut avéré, merci d'envoyer des photographies du produit concerné à :
Une solution adaptée (remplacement, avoir ou remboursement) sera proposée après examen du dossier.